Premessa
La HappyMe3 è di proprietà della Ascione s.r.l.
I rapporti commerciali con i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta;
anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.

Responsabilità
La ns azienda non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni proposti nel catalogo pubblicato nel sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito,
né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla ns azienda.

Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.happyme3.it per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'Art. n° 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A e di ogni altra imposta. Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione e/o eventuali commissioni dovute a particolari modalità di pagamento, chiaramente visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine. Tutti i prezzi indicati all'interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€). Happyme3 si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso, a causa delle continue oscillazioni di prezzo delle tipologie merceologiche trattate.
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di happyme3 al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo (URL) http://www.happyme3.it , così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel detto sito riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. Happyme3, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto, e/o la scheda descrittiva stessa possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti e caratteristiche.

Disponibilità dei Prodotti
Il sistema informatico di happyme3 è concepito per garantire un'immediata evasione degli Ordini (24/48h dal deposito centrale). Poiché il contemporaneo accesso di molti Utenti - Clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" possono modificare la disponibilità del prodotto, potrebbe accadere che un prodotto disponibile al momento dell'acquisto potrebbe non esserlo più a causa dei fattori indicati in precedenza. In questi casi happyme3 non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata nel breve periodo.
In ogni caso il Cliente verrà avvisato telefonicamente o a mezzo posta elettronica di eventuali problemi legati alla disponibilità potendo, in questo caso, scegliere se attendere un nuovo approvvigionamento, acquistare un prodotto alternativo oppure annullare l'ordine.

Accettazione dell'Ordine
Il contratto stipulato tra HappyMe3 e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di HappyMe3 ,che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l'ordine stesso. L'accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni da parte di HappyMe3 qui di seguito descritte e finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da HappyMe3  mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con HappyMe3. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all'area web a lui dedicata alla voce “Stato Ordini”. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, HappyMe3 si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Il Cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione on-line dell'ordine per comunicare a HappyMe3 il suo eventuale annullamento inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo ordini@happyme3.it. Se l'ordine può essere accettato HappyMe3 provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

Modalità di Consegna
HappyMe3 può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e sono entro le 96 ore; gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo scritto fra le parti, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.
Nessuna responsabilità può essere imputata a HappyMe3 by Ascione srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
- che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sull'apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere "ritiro con riserva perchè il pacco è danneggiato".
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio.
Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il Cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.

I costi di Spedizione variano a seconda del peso del collo/i riportati in tabella e sono calcolati al momento dell'invio ordine

Assicurazione a valore: 5 per mille del valore con minimo di € 2,00

Pagamenti
Pagamento con Carta di Credito (mediante circuito PayPal). Se il Cliente desidera pagare con la sua Carta di credito può inviare i dati della carta attraverso il server sicuro SSL (Secure Socket Layer) di PayPal, utilizzando il modulo d'ordine online. Questo sistema si occupa di criptare le informazioni digitate, in modo da rendere impossibile la loro intercettazione da parte di utenti esterni. Al momento di pagare l' ordine con carta di credito, HappyMe3 invierà automaticamente a una pagina sicura (SSL) del sito Internet di PayPal che si occuperà della transazione. In questa pagina il Cliente potrà inserire i dati della Sua carta (numero e data di scadenza) in modo assolutamente sicuro. I dati vengono infatti direttamente trasmessi a PayPal, offrendo il massimo della garanzia. A differenza di quanto avviene in un esercizio commerciale tradizionale dove i dati della carta passano sotto gli occhi del titolare, del commesso, del cameriere, la transazione on-line diventa assolutamente sicura perché nessuno, nemmeno HappyMe3, può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai suoi Clienti.
Il codice viene utilizzato solamente per l'operazione di pagamento; se il pagamento va a buon fine, la conferma è immediata e HappyMe3 riceve da payPal solo la conferma di transazione. Del codice della Carta di Credito non rimane traccia in nessuno dei nostri archivi.
Il Cliente può verificare se sta operando in modalità sicura in diversi modi:
ricevendo un messaggio di avviso dal Suo programma di navigazione;
controllando che l'indirizzo della pagina dove si trova sia preceduto dalla sigla Https;
controllando che il simbolo che appare in basso, a sinistra o a destra, nella finestra del suo programma di navigazione che visualizza un'immagine di una chiave intera o di un lucchetto chiuso che indicano che SSL è attivo.
I circuiti consentiti sono: Visa, MasterCard , American Express, PostePay, Carta Aura. L'addebito sul conto corrente avverrà soltanto al momento della spedizione e per la merce effettivamente spedita. Il nominativo che apparirà sull' estratto conto è Ascione S.r.l.. Non saranno accettate transazioni in cui i dati anagrafici del Titolare della carta risultino diversi da quelli dell'utente che ha inserito l'ordine, e tutte le transazioni riferite a schede di registrazione prive di numero di rete fissa. La consegna del materiale potrà avvenire solo dopo 48 ore dalla avvenuta accettazione della transazione stessa da parte di PayPal.

Pagamento con Bonifico Bancario Anticipato. Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato con bonifico bancario, l'ordine non sarà evaso fino a quando HappyMe3 non avrà ricevuto copia della contabile riferita al bonifico via Fax o, nel caso di bonifico bancario effettuato tramite internet, fino all'accredito del bonifico stesso. La merce sarà pronta entro le 48 ore previste ma non sarà recapitata fino a tale momento. Le 24/96 ore previste per la consegna decorreranno quindi dal momento del ricevimento del fax e/o accredito. I dati bancari da utilizzare per l'accredito del bonifico, che dovrà essere effettuato entro 48 ore dall'ordine, verranno visualizzati alla conferma di acquisto.
Ascione s.r.l.
IBAN: IT28 X053 0839 6900 0000 0047 248

Nel caso in cui il bonifico non fosse effettuato nei tempi previsti, l'ordine sarà ritenuto nullo.

Pagamento in Contrassegno. In caso di acquisto in Contrassegno (solo mediante Contanti) (Pagamento alla Consegna del Bene), viene applicato all'importo totale dell'ordine un contributo supplementare di 7,00 Euro, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento deve essere eseguito al corriere con denaro contante se il valore dell'ordine non supera 1.000,00 Euro o con assegno circolare (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI) se la somma da corrispondere supera i 1.000,00 Euro. In caso di pagamento con assegno circolare, lo stesso dovrà essere anticipato a mezzo fax o mail a HappyMe3 Fino a quando HappyMe3  non riceverà copia dell'assegno circolare a mezzo fax o mail, non potrà provvedere alla spedizione della merce.

Pagamento tramite PayPal. In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di HappyMe3, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell'ordine è chiaramente visibile nell'area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l'indicazione "Ordine in lavorazione".
Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso HappyMe3 può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto HappyMe3 è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di HappyMe3 contiene, né conserva, tali dati.

Garanzie

Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a HappyMe3 un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una richiesta di Recesso a mezzo raccomandata A/R; sarà inviato al cliente via mail un modulo cartaceo che dovrà essere stampato e inviato con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
Ascione Srl,
Corso Garibaldi, 85
80021 Afragola (NA)
Ricevuta la raccomandata, Ascione srl invierà via mail al Cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Ascione srlentro 10 giorni lavorativi dall'autorizzazione.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro) rilasciato da Ascione srl; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve essere restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza: non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri;
il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola presente in fattura di vendita HappyMe3; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso da quanto segnalato in fattura, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Ascione srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Ascione srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Ascione srl provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (IBAN) sulle quali ottenere il rimborso.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui HappyMe3 accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l'integrità.
Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono integralmente a carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da HappyMe3 e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, HappyMe3 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Garanzie
Tutti i prodotti commercializzati da HappyMe3 sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT) che riceverà insieme ai beni acquistati.
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da HappyMe3.
La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, HappyMe3 provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da HappyMe3.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla prima accensione), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l’applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.
Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione HappyMe3, non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.
Nessun danno può essere richiesto a HappyMe3 per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta.

Trattamento dei Dati Personali
Ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, il cliente dà atto che "i dati personali" comunicati e/o scambiati, anche in fase di informative precontrattuali, formeranno oggetto di trattamento ai sensi del D. Lgs. n. 196/2003, per gli effetti e con le finalità di cui all'art. 24, comma 1, lett. b) e successive modificazioni e integrazioni dello stesso D. Lgs. 196/2003.
Resta inoltre inteso che il cliente espressamente acconsente al trasferimento dei "dati personali" ai sensi e per gli effetti dell'art. 43, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 196/2003 e, comunque, alla loro comunicazione e diffusione.

Controversie
Per ogni controversia che dovesse insorgere sarà competente il Foro di Napoli.

Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno.